Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 15 juin 2026
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
La boutique Misty Brush est exploitée par Nora Ben Hammouda.
Adresse : Avenue Jean Moulin, 06220 Vallauris, France
E-mail : contact.naydn@gmail.com
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Misty Brush.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Misty Brush se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. COMMANDE
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
6. LIVRAISON
Les commandes sont généralement livrées sous un délai estimé de 6 à 10 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les transporteurs ou les contraintes logistiques.
Misty Brush ne pourra être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l'adresse suivante :
Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire.
8. REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra donner lieu à un remboursement.
9. PRODUITS DÉFECTUEUX
En cas de réception d'un produit endommagé ou défectueux, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit concerné.
Une solution adaptée sera proposée après étude du dossier.
10. RESPONSABILITÉ
Misty Brush ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Les données personnelles ne sont pas revendues à des tiers.
Le client peut demander l'accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant :
12. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
CONTACT
Misty Brush
Nora Ben Hammouda
Avenue Jean Moulin
06220 Vallauris – France
E-mail : contact.naydn@gmail.com